Politica de Confidențialitate

1. Colectarea datelor personale

EcoPrint Serigraf colectează și prelucrează următoarele categorii de date personale:

Toate datele sunt furnizate voluntar de către utilizator prin completarea formularelor de contact, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi.

2. Scopul prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate exclusiv pentru următoarele scopuri legitime:

• Procesarea comenzilor: gestionarea, confirmarea și executarea comenzilor
• Comunicare: răspunsuri la întrebări, confirmări, notificări despre status comenzii
• Facturare: emiterea facturilor și a documentelor fiscale
• Livrare: transmiterea datelor către firme de curierat pentru livrarea produselor
• Îmbunătățirea serviciilor: analiza feedback-ului și optimizarea experienței utilizatorului
• Conformitate legală: respectarea obligațiilor legale și fiscale

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor personale se realizează pe baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR:

4. Stocarea și securitatea datelor

Datele personale sunt păstrate în condiții de siguranță și protejate împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii prin:

• Utilizarea de servere securizate (SSL/HTTPS)
• Criptarea datelor sensibile
• Acces restricționat doar pentru personalul autorizat
• Backup-uri regulate
• Monitorizare și actualizări de securitate

Perioada de stocare: Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale (ex: 10 ani pentru documente fiscale).

Partajare cu terți: Datele nu sunt vândute sau transmise către terți, cu excepția:

• Firme de curierat (pentru livrare)
• Procesatori de plăți (pentru tranzacții)
• Autorități competente (la cerere legală)

5. Drepturile utilizatorului conform GDPR

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți un email la: contact@ecoprintserigraf.ro cu subiectul "GDPR - Solicitare Drepturi".

6. Cookie-uri și tehnologii de tracking

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a analiza traficul.

6.1. Tipuri de cookie-uri folosite:

6.2. Gestionarea cookie-urilor:

Puteți controla și șterge cookie-urile după preferințe:

• Banner cookie-uri: La prima vizită, vi se va afișa un banner pentru a alege ce cookie-uri acceptați
• Setări browser: Majoritatea browserelor permit ștergerea cookie-urilor din setări
• Opt-out Google Analytics: Browser Add-on Google Analytics Opt-out
• Opt-out Meta/Facebook: Facebook Ad Preferences

7. Transferuri internaționale de date

În general, datele sunt stocate și prelucrate în Spațiul Economic European (SEE).

În cazul serviciilor terțe (Google Analytics, Meta Pixel), este posibil ca datele să fie transferate în afara SEE (ex: SUA). Aceste transferuri sunt realizate cu garanții adecvate conform GDPR:

• Clauze contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană
• Mecanisme de certificare (ex: Privacy Shield - unde este aplicabil)
• Politici interne stricte de protecție a datelor

8. Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date de la minori fără consimțământul părinților sau tutorilor legali.

Dacă descoperiți că un minor a furnizat date personale fără consimțământ, vă rugăm să ne contactați pentru a șterge aceste informații.

9. Modificări ale politicii de confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile de prelucrare a datelor sau cerințe legale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data ultimei modificări. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email utilizatorilor înregistrați.

10. Contact pentru protecția datelor

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor GDPR: