Livrare și Returnări
Totul ce trebuie să știi despre livrarea comenzilor și politica de returnare
Livrare
Termene de Livrare
Produse în Stoc
3-5 zile
lucrătoare
Personalizate Simple
5-7 zile
lucrătoare
Casete Luminoase
10-14 zile
lucrătoare
Zone de Livrare
Buzău și Împrejurimi
Livrare GRATUITĂ pentru comenzi peste 300 RON. Pentru comenzi mai mici, cost livrare: 20 RON.
întreaga România
Livrăm prin curierat rapid în toată țara. Costul se calculează automat în funcție de:
- Greutatea și dimensiunile coletului
- Distanța până la destinație
- Tipul produsului (fragil, voluminous, etc.)
Cost estimativ: 25-50 RON (produse standard), 80-150 RON (produse mari/fragile)
Ridicare Personală
Poți ridica comanda GRATUIT de la sediul nostru din Buzău, Șoseaua Brăilei 3-5.
Program: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00. Te rugăm să anunți în avans pentru a ne asigura că comanda este pregătită.
Returnări și Garanții
Drept de Returnare (conform legislației RO)
Produse Standard (Nepersonalizate)
Ai dreptul să returnezi produsele standard în termen de 14 zile de la primire, fără a justifica decizia, conform OUG 34/2014.
Condiții: Produsul să fie nefolosit, în ambalajul original, cu toate accesoriile și eticheta intactă.
Produse Personalizate
Produsele personalizate (grafică custom, dimensiuni speciale, text personalizat) NU pot fi returnate, cu excepția cazului în care:
- Au defecte de fabricație
- Nu corespund specificațiilor agreate
- Au fost deteriorate în timpul transportului
Cum Returnez un Produs?
- 1
Contactează-ne la contact@ecoprintserigraf.ro sau +40 730 207 480
- 2
Descrie motivul returnării și trimite fotografii ale produsului (dacă este cazul)
- 3
Primești instrucțiuni de returnare și adresa de trimitere
- 4
Ambalează produsul în ambalajul original și trimite-l prin curier
- 5
Primești rambursarea în maximum 14 zile de la primirea returului
Garanție
Toate produsele noastre beneficiază de garanție împotriva defectelor de fabricație:
- Casete luminoase: 12 luni garanție pentru LED-uri și structură
- Print și serigrafie: 24 luni garanție contra decolorării (utilizare normală)
- Alte produse: Garanție conform legislației în vigoare
Ai întrebări despre livrare sau returnări?
Contactează-ne și îți răspundem imediat